株式会社TCI（以下「当社」）は、「ツケプロ（外注施工管理クラウド）」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
- アカウント情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、LINEアカウント識別子）
- 施工依頼・見積・受発注・完了報告・請求に関する業務データ
- 車両情報（車検証記載事項：車台番号、登録番号、型式等）
- アップロードされた画像（車検証画像、施工写真、請求書ファイル等）
- アクセスログ・操作ログ（監査目的）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・本人確認・アカウント管理
- 施工依頼のマッチング、進捗・請求管理機能の提供
- 車検証画像からの車両情報の自動読取（OCR処理）
- 不正利用の防止・監査、問い合わせ対応
- サービスの改善・統計分析（個人を特定しない形式）
3. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 施工の実施に必要な範囲で、依頼企業と施工店の間で業務データを共有する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4. 外部サービスの利用
- LINEプラットフォーム（メッセージ通知・LIFF認証）: LINEヤフー株式会社
- クラウドインフラ（データ保管・配信）: Cloudflare, Inc.
- 画像認識処理（車検証OCR）: 外部LLM API（画像は読取処理のみに利用）
5. 安全管理措置
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- ロールベースのアクセス制御（企業・施工店・運営ごとのデータ分離）
- セッションの署名検証・有効期限管理
- 操作ログ（監査ログ）の記録
6. 保有期間
業務データは契約終了後、法令で定める保存期間または当社が定める期間の経過後に削除します。
7. 開示・訂正・削除の請求
利用者は、当社所定の手続きにより、自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
8. 改定
本ポリシーは、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更は本サービス上で告知します。
9. お問い合わせ窓口
株式会社TCI 個人情報お問い合わせ窓口
（連絡先は契約書面またはサービス内のお知らせをご確認ください）
制定日: 2026年8月16日
株式会社TCI